Конфликты АИС «Электронная школа» и антивирусной программы Касперского
Электронный дневник. Во Владимирской области в начале учебного года возникли проблемы с доступом к АИС «Электронная школа». Причиной стали технические неполадки (конфликт с антивирусом) и человеческий фактор. (Не все родители зарегистрировались в ЕСИА). Проблему с антивирусом решили, а для помощи с регистрацией проводятся инструктажи и семинары. Губернатор поручил держать ситуацию на контроле.
Вот что об этом пишут на официальном портале правительства региона, итак:
16 сентября губернатор Владимирской области Александр Авдеев провел заседание Правительства, посвященное вопросам работы Автоматизированной информационной системы (АИС) «Электронная школа» и обеспечению ее бесперебойного функционирования.
Обсуждение было инициировано проблемами доступа к системе в начале учебного года. Некоторым родителям не удалось зайти в электронный дневник своего ребенка. Соответственно – оплатить горячее питание, так как система блокировала авторизацию. Притом, министр образования и молодежной политики Светлана Болтунова объяснила ситуацию сочетанием технических и человеческих факторов.
«Владимирская область успешно осуществила переход на государственные информационные системы и провела тестирование новой системы. Однако в начале учебного года, в связи с одновременным доступом большого количества пользователей, возникли конфликты между АИС «Электронная школа» и антивирусной программой «Касперского», — отметила Светлана Болтунова.
Она подчеркнула, что регламент взаимодействия с разработчиками программного обеспечения был пересмотрен. В настоящее время ведется работа по усилению штата центра цифровой трансформации для обеспечения информационной и методической поддержки пользователей. «Таким образом, техническая часть вопроса уже решена», — добавила министр.
Электронный дневник и человеческий фактор
Тем не менее, человеческий фактор остается актуальным. С 1 июля 2024 года авторизация всех пользователей АИС «Электронная школа» будет осуществляться исключительно через государственную «Единую систему идентификации и аутоидентификации» (ЕСИА). В связи с этим возникли сложности у некоторых родителей. В частности у тех, которые не зарегистрировались в системе вовремя, допустили ошибки при регистрации или ввели неверные данные.
Для решения этой проблемы в школах были проведены инструктажи для ответственных сотрудников. Кроме того провели обучающие семинары для педагогов, родителей и администраторов. В родительские чаты загрузили подробную инструкцию по авторизации в системе «Электронная школа».
В итоге, Губернатор Александр Авдеев поручил Министерству образования и молодежной политики держать вопрос обеспечения бесперебойного доступа к системе под постоянным контролем.
